Semtas reconhece aumento da demanda e atribui problema a falta de informações por parte do governo federal. Natal tem filas de pessoas em busca de cadastro para receber o Auxílio Brasil (Imagens: Kleber Teixeira)No dia de pagamento da segunda parcela do Auxílio Brasil, nesta sexta-feira (10), várias pessoas amanhecerem em frente às unidades do Cadastro Único de Natal, em filas que tomavam quarteirões. Alguns usuários disseram que chegaram ainda às 14h da quinta-feira (9) para tentar atendimento, mas as fichas distribuídas foram insuficientes. Segundo o governo federal, o benefício será pago a 13 milhões de pessoas em dezembro.Auxílio Brasil: 2ª parcela começa a ser paga nesta sexta; veja quem recebe"Eu acho uma situação humilhante, um descaso. Teve gente que chegou aqui de 2h da madrugada, outros às 14h de ontem, e passa a noite aqui sem comer nada, sem ir ao banheiro. Se quiser fazer alguma necessidade, tem que fazer na rua. Muito humilhante", afirmou a dona de casa Dilene de Oliveira Emídio dos Santos."É uma falta de organização. Não tem ninguém para orientar a gente direito, os políticos não se incomodam. Vai na Caixa, mandam vir para cá, ai fica esse tumulto de gente", disse o agricultor José Lopes, que acompanhava a filha. Dilene e José foram ao Cadastro Único no bairro Igapó, na Zona Norte de Natal. No local, foram distribuídas 150 fichas, mas teve que gente que chegou ainda de madrugada e voltou para casa sem conseguir agendamento.Já no Centro de Referência da Assistência Social (Cras) do bairro Lagoa Azul, apenas 80 fichas foram distribuídas. Fila de natalenses à espera de atendimento para tentar atualizar informações no Cadastro Único, nesta sexta-feira (10)Sérgio Henrique Santos/Inter TV CabugiA catadora de latinhas Maria das Graças Silveira atualizou o cadastro dela na semana passada, mas voltou ao local porque teve o auxílio negado. Até a entrada em vigor do novo benefício ela recebia R$ 150 por mês. "Vou viver como, se estou na carestia, se não tenho uma renda? Me deram um telefone, mas ninguém atende", reclamou.Uma das principais reclamações das pessoas que procuravam o local é que a orientação é de ligar para fazer o agendamento, mas os telefonemas não são atendidos.A coordenadora responsável pelo Cras Lagoa Azul, Daniela Souza afirmou que precisa limitar a quantidade de fichas e manter agendamento uma vez por mês porque não tem condições de atender a demanda. Apenas dois estagiários têm acesso ao sistema para novos cadastros. Ainda de acordo com ela, a demanda aumentou muito desde que o governo federal anunciou a mudança do Bolsa Família para o Auxílio Brasil. Filas também foram registradas na Ribeira, na Zona Leste da cidade, nesta sexta (10).Semtas atribuiu aumento de demanda a falta de informaçõesSegundo Cristiano Manoel, diretor do Departamento de Proteção Social Básica da Secretaria Municipal de Trabalho e Assistência Social (Semtas) de Natal, o serviço vive um momento delicado por causa da transição do programa Bolsa Família para o Auxílio Brasil. Ele atribuiu a situação principalmente à falta de informações por parte do governo federal. "Como hoje é o dia em que alguns beneficiários deveriam receber seu auxílio, a gente acredita que essa procura se deu em função disso. Ao longo dos dias, com as informações ainda insuficientes por parte do governo federal, a gente tem visto a população muito preocupada, e com razão, sobre a possibilidade de perder o auxílio, e querendo atualizar o cadastro", disse. Ele afirmou que a demanda aumentou nos últimos dias a ponto de congestionar as linhas telefônicas das unidades. Além disso, ele afirmou que muitas pessoas estão procurando os locais sem necessidadeQuem deve procurar atualização, segundo a SemtasQuem realizou ou atualizou o cadastro pela última vez em 2019 ou antesQuem teve alguma alteração na família (aumento ou diminuição do número de filhos, por exemplo)Quem mudou de endereçoMutirãoNeste sábado (11), a prefeitura afirmou que irá fazer um mutirão no bairro de Igapó, com distribuição de fichas a partir das 8h. "Nós pedimos que as pessoas tenham paciência. Vamos buscar atender a todos", disse Cristiano. Unidades de Cadastro Único em NatalNatal tem duas unidades de Cadastro Único voltadas exclusivamente para esse tipo de atendimento. Os agendamentos ocorrem às sextas-feiras:Unidade 1 - Praça Augusto Severo, no bairro da Ribeira: (84) 3232-9248/ (84) 3232-9290Unidade 2 - Rua Pacatuba, no bairro Igapó: (84) 3232-3034O atendimento também pode ser realizado em 12 CRAS, localizados nas seguintes localidades: África, Salinas, Lagoa Azul, Pajuçara, Nordelândia, Nossa Senhora da Apresentação, Felipe Camarão, Guarapes, Planalto, Mãe Luiza, Paço da Pátria e Ponta Negra. DocumentosPara fazer o cadastro, o representante da família deve levar documentos de todos os membros. Veja quais: Adultos (maiores de 18 anos):CPFRGTítulo de EleitorCarteira de Trabalho Comprovante de ResidênciaCrianças e adolescentes:Certidão de nascimentoComprovante de matrículaRG e CPF (se tiver)Veja os vídeos mais assistidos no g1 RN